David erzählt, wie niemand im Team wirklich Ahnung von Hörakustik hatte, man trotzdem losgelegt hat und was dabei alles schief- und richtig lief: von Einrichtung und Umsetzung über Mitarbeitersuche, Marketing, bis zu den ersten echten Kundengesprächen. Heute ist Hörakustik ein fester Bestandteil aller Filialen. Sogar der kleinste Standort wurde im letzten Jahr erweitert – inklusive eigener Hörkabine. David spricht offen und ehrlich über die Investitionskosten dieses Umbaus – und über die Umsätze, die daraus entstanden sind.